База знаний о рынке Форекс.

Банки опасаются новых обязательств.

0

Отечественные банки практически ежедневно испытывают на себе все увеличивающееся давление извне: вводятся в действие поправки к законопроекту об отмывании денег, от Центробанка поступает требование предъявить данные об эффективных ставках по потребительским кредитам в двухдневный срок.

Последним проявлением воздействия на финансовые структуры стало обширное расследование, проводимое Федеральной антимонопольной службой (ФАС). Оно затронуло все крупнейшие федеральные и региональные банки. Целью данного расследования является сбор данных об условиях открытия и ведения счетов как физических, так и юридических лиц для выявления банковских структур, в договорах которых оговорено право банка на изменение тарифов в одностороннем порядке. Помимо этого, ФАС интересуется, указана ли в вышеназванных документах обязанность банков заблаговременно сообщать клиентам о планируемом повышении тарифов, при каких условиях, в каких временных рамках, посредством чего (в филиалах и офисах банка, на сайте, по почте в индивидуальном порядке).

Предпосылкой к расследованию послужило обращение гражданина, получившего ряд отказов от нескольких банков в заключении договора об открытии счета с фиксированными тарифами. Само изменение банком тарифов по счету не противоречит закону. Все дело заключается в эффективности способа оповещения клиентов. Целью ФАС стало выяснение практической стороны данного вопроса. Вариантов путей оповещения пользователей достаточно много: объявление в банковском офисе (что наименее эффективно), информирование посредством банковского сайта в интернете (более действенный способ), с помощью средств массовой информации (достаточно надежный способ информирования), рассылка объявлений по почте (самый результативный вариант).

Последний способ наименее выгоден для самой финансовой организации, так как требует больших затрат. Отправка одного лишь такого информационного письма будет стоить 15-20 рублей, а если учесть тот факт, что клиентов у каждого банка не менее нескольких тысяч, то сумма получается довольно внушительная. Естественно, банки не хотят понапрасну тратить деньги.

Однако если в ходе проверки ФАС все же придет к выводу, что информационная работа проводится финансовыми институтами некачественно, то меры по изменению ситуации обязательно будут приняты. Именно рассылка объявлений по почте может стать новым обязательством банков в работе с клиентами. Компромиссным вариантом оповещения клиентов об изменении тарифов по счетам может быть также рассылка SMS-сообщений, что гораздо дешевле.

Вам также могут понравиться

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.